Проверяйте работу, исправляйте ошибки и решайте спор по фактам

Исполнитель отправляет результат, прямую ссылку и скриншот, если он предусмотрен заданием. После отправки заказчик получает уведомление, а работа появляется в очереди проверки вместе с оставшимся временем на решение.

Проверять нужно только те требования, которые были зафиксированы до начала работы. Новые условия нельзя добавлять задним числом и использовать как основание для доработки или отклонения.

Стандартный срок проверки итоговой работы — 3 суток. Если при создании задания включено больше времени, заказчик получает 12 суток. Очередь сортируется по срочности, поэтому ближайшие дедлайны видны первыми.

Если проблему можно устранить, заказчик возвращает работу с конкретным комментарием. В нём стоит указать нарушенный пункт условий, найденную ошибку и ожидаемое исправление. После повторной отправки начинается новый полный срок проверки.

Количество циклов по инициативе заказчика не ограничивается, но каждый отдельный цикл длится не более 3 суток. Если исполнитель пропустит срок или откажется от доработки, работа будет отклонена без оплаты и повлияет на рейтинг.

Если исполнитель заметил ошибку уже после отправки или ожидает внешнюю модерацию публикации, он может вернуть результат с проверки до решения заказчика. На исправление также даётся 3 суток, а затем начинается новый срок проверки.

Отклонять работу следует при существенном несоответствии исходным требованиям. Причина сохраняется в истории, выплата не создаётся, место задания освобождается, а результат учитывается в рейтинге исполнителя.

Исполнитель может оспорить отклонение, а заказчик — ручное или автоматическое одобрение. Администрация изучит условия задания, результат, подтверждения, причину решения и историю взаимодействия сторон.

По одной работе создаётся не более одного арбитража. Доступность обращения и срок подачи задаются правилами платформы; стандартный срок — 30 суток после решения. Пояснение должно подробно описывать спор и опираться на сохранённые материалы.