Бюджет зарезервирован, но оплачивается только результат
Разбираем весь путь средств: от создания задания до проверки работы, выплаты, возврата свободного резерва и разрешения спорных ситуаций.
Средства обеспечивают задание
Резерв — это ещё не выплата исполнителю
При создании задания Tasko умножает цену одной работы на количество выполнений и переводит итоговую сумму из доступного баланса в резерв. Исполнители видят, что деньги под задание уже выделены, но получают оплату только за одобренный результат.
Цена одного выполнения
200 ₽
Количество выполнений
10 работ
Средства выделены под задание, но ещё не перечислены исполнителям.
Для заказчика комиссия не прибавляется сверху: резерв равен указанной цене всех выполнений.
От баланса до выплаты
Каждый этап движения денег связан с работой
Создание
Полный бюджет задания резервируется на внутреннем балансе.
Выполнение
За взятой работой закрепляется цена, действовавшая в момент старта.
Проверка
Средства остаются в защищённом процессе до решения по результату.
Расчёт
До ручного или автоматического одобрения выплата не создаётся.
Когда исполнитель берёт работу, система сохраняет её финансовые условия. Более позднее изменение цены задания или комиссии не меняет уже принятую сторонами сумму этой работы.
Контроль результата
Заказчик проверяет каждую отправленную работу
После отправки результата работа появляется в очереди проверки. В карточке доступны результат, ссылка, подтверждения, данные исполнителя и оставшееся время. Срочные работы выводятся первыми, чтобы заказчик не пропустил срок решения.
Проверить опубликованный материал
Результат, ссылка и подтверждающие материалы доступны до принятия решения.
Открыть опубликованный результатСтандартный срок проверки — 3 суток. Если при создании задания включено больше времени, заказчик получает 12 суток. После окончания срока отрицательные решения недоступны, а система автоматически одобрит и оплатит работу. Это защищает исполнителя от неопределённого ожидания.
Решение по условиям задания
Одобрение, доработка или отклонение
Проверять результат нужно только по требованиям, опубликованным до начала работы. Новые критерии нельзя добавлять задним числом. Для доработки и отклонения заказчик обязательно указывает понятную причину.
Одобрить
Работа засчитывается, а сохранённая для неё сумма перечисляется исполнителю с учётом комиссии платформы.
Вернуть на доработку
Исполнитель получает комментарий и 3 суток на исправление. После повторной отправки начинается новый срок проверки.
Отклонить
Если результат не соответствует заранее указанным требованиям, выплата не создаётся. Причину нужно зафиксировать.
Что происходит с резервом после отклонения
Исполнитель не получает оплату, место выполнения освобождается, а обеспечивающая его сумма остаётся в задании для следующего исполнителя. На доступный баланс она вернётся, если этот слот станет свободной частью резерва и заказчик остановит или завершит задание по правилам платформы.
Контроль неиспользованных средств
Остановка возвращает только свободную часть резерва
Если нужный объём изменился, заказчик может остановить новые выполнения. Tasko уменьшит заказ до количества уже одобренных и занятых работ и освободит деньги за оставшиеся свободные места.
Возвращается на баланс
Резерв за выполнения, которые ещё никто не взял и которые больше не нужны.
Остаётся защищённым
Средства под работы, которые уже выполняются, проверяются или находятся на доработке.
Защита обеих сторон
Спорное решение можно передать в арбитраж
Исполнитель может оспорить отклонение, а заказчик — ручное или автоматическое одобрение. Администрация проверяет исходные условия задания, результат, подтверждения и историю действий сторон. По одной работе создаётся не более одного арбитража.
Решение влияет и на статус, и на расчёт
Если администрация изменит первоначальное решение, Tasko согласованно обновит статус работы, выплату, комиссию и резерв. Частичного финансового результата не возникает.
Подробнее об арбитражеПрозрачность
Все ключевые операции остаются в истории
Пополнение, резервирование, освобождение резерва, выплата и возврат связаны с конкретным заданием и отражаются в финансовой истории. В журнале самого задания сохраняются изменения условий и решения по работам.
Финансы
Изменения доступного и зарезервированного баланса.
Задание
Редактирование условий, остановка и изменение объёма.
Работы
Отправка, доработка, одобрение, отклонение и арбитраж.
Комментарии читателей
Опубликовано: 0